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お知らせ

2025.10.11

サイトをリニューアルしました。

いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、より使いやすく快適にご覧いただけるよう、
ホームページのデザインおよび内容を全面的にリニューアルいたしました。

今後も皆さまにとって有益な情報をお届けできるよう努めてまいります。
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

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TERMS

トリミング・
ペットホテル利用規約

飼い主様に安心してご利用頂けるように初回ご利用者様には、以下のご利用規約に同意して頂き、ご署名を頂いております。

≪ご利用時の注意事項≫

・ペットホテルご利用時は、5種以上の混合ワクチン、狂犬病ワクチンを1年以内に接種していること、各種ワクチンの証明書を確認させていただきます。
・愛犬の健康状態、持病、先天的及び後天的疾患がある場合、高齢犬、妊娠中、産後30日以上経過していない、各種ワクチンを接種して1週間以内である場合、事前にお申し付け下さい。
・ノミ、ダニが寄生している、重度の皮膚疾患、医師からトリミングの許可が出ていない場合は、お断りさせて頂きます。
・当日の体調チェックにより判断の上、トリミングを中止、お断りすることがございます。また、高齢犬、幼犬など「これ以上は、体力的に無理、慣れていないので今日はここまで」などと判断した場合トリミングを中止する場合があります。
・噛み癖がひどい、攻撃的で暴れるなど、愛犬、トリマー双方に危険であると判断した場合トリミングを中止します。

※トリミングに関しては、基本的に10歳以上のワンちゃんはお断りさせて頂いておりますが、体調面に問題がなく飼い主様のご理解が頂ける場合や、普段よりお付き合いのある方に限りお受けすることがございますが、善良な管理義務をしていたにも関わらず発生した病気や死亡などの責任を負いかねますことをご了承ください。

≪緊急時の対応ならびに免責事項≫

・お客様の愛犬には、最善の注意を払い愛情を持ち大切に取り扱いさせていただきますが、万が一当方の過失により事故などが発生した場合は飼い主様にご連絡するとともに、当方の判断により緊急に動物病院の処置を取らせていただく場合もございます。
ご連絡が取れない場合や、緊急を要する場合は事後報告になる場合もあることをご了承下さい。応急処置のみで改善されると判断した場合は動物病院での処置はいたしません。
この場合に関しての応急処置代金、動物病院での処置代金は、当方にて負担させて頂きますが、通院費、慰謝料、賠償金につきましては、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
・不慮の事故、持病、特異体質、自然災害等の不可抗力によるトラブル(ケガ、死亡、逃亡)につきましては、飼い主様にご連絡をするとともに動物病院に連れていくなどの最善の処置を取らせていただきます。その場合の処置代金、治療費等は全て飼い主様のご負担となります。慰謝料、賠償金につきましても一切の責任を負いかねますことをご了承ください。
・飼い主様から頂いた個人情報、ワンちゃんの情報に関して厳重に管理いたします。

≪譲渡に関する注意事項≫

・ご連絡が一切無く、お預け頂いたワンちゃんの引き取りが無い場合、早急に緊急連絡先に連絡させていただきます。その上で、お預け頂いた日から３日間経過後お引き取りが無い場合、お預かりのペットの所有権を当方に譲渡したものと判断し、その場合の損害賠償、慰謝料等の請求には一切応じかねますのでご了承ください。
（ペットホテルは、1週間経過後）

≪ペットホテル料金に関して≫

・一時預かり・宿泊ともに前払い制です。
（時間延長・期間延長、短縮は、お迎え時に精算させて頂きます）

≪ペットホテル時の食事について≫

・いつも食べているフードを日数分より何日分か多めにお持ちください。
・急な延長などの場合は、こちらでフードをご用意致しますがフードの指定は出来かねます。（延長の精算時に、フードの料金も含まれます）
・持病などでフードの指定がある場合、必ずスタッフにお伝え下さい。
・アレルギーなどがある場合、必ずスタッフにお伝え下さい。

PORICY

トリミング
キャンセルポリシー

お客様各位
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に安心して施術をお受けいただくために、ご予約のキャンセルポリシーを設けております。

ご来店前に必ずご確認ください。

【キャンセルのご連絡】

ご予約のキャンセルや変更は、前々日の営業時間内までに
下記方法にてご連絡ください。

お電話：0736-60-2939

マイコレアプリでキャンセルしていただけます。
前々日（予約日２日前）の営業時間内までのキャンセル・変更は無料です。

【前日、当日キャンセル】

前日・当日のキャンセルは、ワンちゃんの体調不良などのやむを得ない事情以外基本的にはお受け致しかねます。
やむを得ない事情以外でのキャンセルをされた場合、次回よりのご予約をお断りさせて頂くこともございます。

【無断キャンセル料金】

ご連絡をいただかない場合のキャンセルは、ご予約いただいた施術料金をキャンセル料として100％
ご請求させていただきますとともに次回よりのご予約をお断りさせて頂きます。

【ご来店の遅れについて】

お客様の事情で当日の予約時間に遅れられる場合につきましては、わかり次第、お早めにご連絡ください。
ご予約時間を過ぎての来店は、施術時間の短縮、または、お断りをさせていただく場合がございます。
また、施術を一部を短縮させていただいた場合においても、予約されたメニュー料金を請求させていただきます。
20分以上遅れられる場合は、キャンセルとさせていただく場合がございます。
キャンセルとさせていただいた場合、ご予約いただいた施術料金の50％をキャンセル料としてご請求させていただきます。

【その他】

・上記のキャンセル料は、すべてのコースメニューに適用されます。
・天候悪化や自然災害など、やむを得ない事情によるキャンセルについては、キャンセル料の徴収は行いません。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ

電話番号 0736-60-2939
LINEアカウント Dogsaron-cuu
営業時間 9時～18時半
定休日毎週火曜日、第2第4水曜日

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